PALESTRA SOBRE QUALIDADE NA PRODUÇÃO

No dia 24 de Abril de 2012 o Químico Industrial e atual Engenheiro de Processos da Bunge Alimentos Nikson Graciano foi a IBGM realizar uma Palestra sobre a Importância da Qualidade na Produção! As turmas de RH1 D e E o receberam com muito carinho. Foi maravilhoso poder ter mais conhecimento sobre esse assunto que envolve a todos da Organização incluindo o RH.

ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

CONCEITO DE ÉTICA E MORAL

 

ÉTICA:  

    “É o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto”.(DABH)

         A palavra ética vem do grego ETHOS, que significa o modo de ser, o caráter. Isso indica o comportamento do homem.

MORAL:

         " Que denota bons costumes, boa conduta, segundo os preceitos socialmente estabelecidos pela sociedade ou por determinado grupo social!. ( HOUAISS)

          A palavra Moral vem do latim MOS MORES, significando costumes.

ÉTICA X MORAL



          " A ética é mais ampla, geral, universal do que a moral. A ética tem a ver com princípios mais abrangentes, enquanto a moral se refere mais a determinados campos da conduta humana. A ética é algo maior e a moral é algo mais limitado".

         Ética é o princípio, moral são aspectos de condutas específicas.
         Ética é permanente, moral é temporal.
         Ética é universal, moral é cultural.
         Ética é regra, moral é conduta de regra.
         Ética é teoria, moral é prática.

        " Ética é um conjunto de princípios e valores que guiam e orientam as relações humanas. Esses princípios devem ter características universais, precisam ser válidos para todas as pessoas para sempre". ( Betinho)

          A ética está em tudo o que pensamos e fazemos. Precisamos dela pra saber o que fazer em qualquer situação. Para ser ético, é preciso praticar o respeito, a justiça, o diálogo, a solidariedade.

ABORDAGEM SISTÊMICA

PENSAMENTO SISTÊMICO

Retirado do livro: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO do autor ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO

        A essência do pensamento ou enfoque sistêmico é a idéia de elementos que interagem e formam conjuntos complexos.

       

        Um dos mais importantes criadores do enfoque sistêmico é o cientista alemão Ludwig von Bertalanffy. No final dos anos 30, Bertalanffy propôs a Teoria Geral dos Sistemas que alcançou seu auge na década de 50.

        O que é Sistema?

      O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p. 35).

       Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção (ALVAREZ, 1990, p. 17).

       Sistema é um conjunto de partes coordenadas, formando um todo complexo ou unitário.

       Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados. Assim, um sistema é uma entidade composta de pelo menos dois elementos e uma relação estabelecida entre cada elemento e pelo menos um dos demais elementos do conjunto. Cada um dos elementos de um sistema é ligado a todos os outros elementos, direta ou indiretamente.

        TEORIA GERAL DOS SISTEMAS:

        A Teoria Geral dos Sistemas, que explora "TODOS" e " TOTALIDADE", tem duas idéias básicas:

        1. A realidade é feita de sistemas, que são feitos de elementos interdependentes. A realidade não é feita de elementos isolados, sem qualquer relação entre si.

         2. Para compreender a realidade, é preciso analisar não apenas elementos isolados, mas também suas inter-relações.

         Segundo Bertalanffy, a tecnologia e a sociedade tornaram-se tão complexas que as soluções tradicionais não são mais suficientes. É necessário utilizar abordagens de natureza holística ou sistêmica.

          A Teoria dos Sistemas é a reorientação do pensamento e da visão do mundo a partir da introdução dos sistemas com um novo paradigma científico, que contrasta com o paradigma analítico, mecanístico e linear, de causa e efeito da ciência clássica.

         ESTRUTURA DOS SISTEMAS

         Qualquer sistema pode ser representado como conjunto de elementos ou componentes interdependentes, que se organizam em três partes: entradas, processo e saída.

           A entidade concreta que mais facilmente ilustra um sistema é uma fábrica. A fábrica processa ( transforma) entradas como matérias-primas e mão de obra para fornecer produtos - as saídas.

           As entradas e saídas têm a função de fazer o sistema interagir com outros sistemas, que formam o ambiente. O ambiente é um sistema de sistemas.

• ENTRADAS: As entradas ou componentes ( INPUTS ) compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, incluindo todas as influências e recursos recebidos do meio ambiente.
• PROCESSO: Todo sistema é dinâmico e tem processos que interligam os componentes e transformam os elementos de entreda em resultados.
• SAÍDAS: As saídas ou resultados ( OUTPUTS) são os produtos do sistema. Para uma empresa, considerada sistema, as saídas compreendem os produtos e serviços para os clientes ou usuários, os salários, impostos, os lucros.
• FEEDBACK: Significa o retorno da informação, é o que ocorre quando a energia, informação ou saída de um sistema a ele retorna. O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema.

     O sistema da empresa é formado de inúmeros  sistemas menores, como o sistema de produção e o sistema administrativo, cada um dos quais tem suas saídas específicas.

     APRENDENDO A USAR O ENFOQUE

     Uma das idéias mais importantes do moderno enfoque sistêmico é a noção de que a natureza dos sistemas é definida pelo observador. Para enfrentar a complexidade, é preciso ter a capacidade de entendê-la. Quem pretende utilizar o enfoque sistêmico deve aprender a enxergar sistemas e sua complexidade. Para enxergar sistemas, é preciso educar-se para perceber os elementos da realidade como parte de sistemas.

      Por exemplo, uma rodovia é parte de um sistema de transportes, que abrange veículos, motoristas, postos de serviços, praças de pedágio, empresas de manutenção e muitos outros componentes. Da mesma forma, todas as organizações são sistemas que podem fazer parte de outros sistemas maiores. Ampliando o foco, as fronteiras do sistema expandem-se demasiadamente e a perspectiva se perde. O sistema de transporte exemplificado anteriormente inclui poços de petróleo, fornecedores de plataformas marítimas, condições metereológicas no mas, que dificultam ou facilitam a extração, e que dependem do movimento do Sol e da Lua que interagem com o Sistema Solar. No final das contas, para andar de automóvel, você depende do comportamento da galáxia. Para usar o enfoque sistêmico, é preciso aprender a delimitar fronteiras de sistemas para entendê-los e manejá-los.

       Em resumo, os limites de qualquer sistema sempre dependem do observador. Os sistemas são como você os enxerga. Por tanto, é preciso fazer " recortes da realidade", para dividi-la em sistemas menores que possam ser estudados isoladamente.

        Finalmente, o enfoque sistêmico é uma forma de olhar e estruturar a realidade. A maioria das escolas e idéias da administração, na atualidade, tem natureza sistêmica.